- 1、什么是实名认证？
- 根据2019年10月15日发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，网络游戏用户需使用有效身份证件进行实名认证。为保证流畅游戏体验，享受健康游戏生活，请广大腾讯游戏的玩家尽快完成实名认证。
- 2、什么是防沉迷系统？
- 未成年人过度沉迷于网络游戏，将对身心健康造成不利影响的情况，根据国家政策要求，网络游戏采用防沉迷系统，让未成年人无法依赖长时间的在线来获得游戏内个人能力的增长，报偿值的增加，有效控制未成年人使用者的在线时间，改变不利于未成年人身心健康的不良游戏习惯。
- 3、实名认证和防沉迷的关系？
- 实名认证是防沉迷系统的前提条件：
1）未经实名认证的用户，将无法进入游戏。
2）已实名认证的用户，将根据年龄信息判断是否未成年玩家（未满18岁者），如果是未成年玩家，将收到防沉迷系统的提示信息和游戏时长限制。 - 4、防沉迷系统的详细规则？
- a.游戏时长限制，未成年用户仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时进行游戏，并在21点整点强制下线；
b.游戏消费限制，未满12周岁的用户无法进行游戏充值；12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币；16周岁（含）以上未成年用户，单次充值上限100元人民币，每月充值上限400元人民币。
具体规则请见国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》：点击查看 - 5、如何解除防沉迷系统的限制？
- 防沉迷系统是为保护未成年人的身心健康而设计的，成年人不受此设计影响，可以登录实名认证和防沉迷系统：https://jiazhang.qq.com/zk/home.html 页面，填写个人身份资料，如果资料验证确认您已成年的话防沉迷将不再提示和限制你的游戏受益。
- 6、如何修改实名认证资料？
- 实名认证资料一旦填写确认，无法随意更改或解除。所以请你在填写防沉迷资料时谨慎操作，以免填写错误，给你造成不必要的麻烦。
- 7、未成年玩家在超过18岁以后,系统会自动将其转出防沉迷系统吗？
- 按照实名信息上的资料，当未成年玩家满18岁后，系统自动解除防沉迷限制，该账号不再受到防沉迷系统的限制。
- 8、如何进行实名认证？
- 目前各游戏将分批次进行实名认证，在登录游戏时将有认证提示，请按操作填写提交即可。如你在我司其中一款产品已经进行了实名认证，那么其他游戏无需再进行认证。具体你可登录https://jiazhang.qq.com/zk/home.html 查看
- 9、用户实名制认证，提交资料后是否有审核期限？
- 你好！资料提交后将立即生效，填写完直接登录游戏即可。谢谢。
- 10、我使用的是非中国大陆居民身份证件，如何进行实名制认证？
- 可尝试微信公众号搜索联系“腾讯客服”处理。
- 11、一个身份证可为多个帐号进行实名认证吗？
- 为了你的帐号信息安全，我们不建议一个身份证为多个帐号认证。如存在多个使用帐号，建议关联认证的帐号不超过5个。如你为未成年人，你的身份信息在https://jiazhang.qq.com/zk/home.html 仅允许用于微信和QQ平台各一个帐号的校验。
- 12、采取实名制后，玩其他游戏公司的游戏是否都要进行认证？
- 你好，不同游戏公司间的数据暂未相通，因此是需要再次认证的，还请了解。谢谢！
- 13、提示身份证号码不正确时，怎么办？
- 如果你在进行实名信息登记时，提示“身份证号码不正确”，建议多尝试几次，并检查是否是在英文（半角）状态输入。温馨提示：如果你的身份证最后一位是X，请在输入资料时，使用英文（半角）状态的大写X即可。
